作者丨燕无双
谁能想到，曾经引发全网声讨的“江西天价救护车”事件，近日竟迎来舆论大反转。
此前，患者家属在网络曝光“救护车天价收费”，2.8万的费用直接惊到网友，一片“救护车是救命还是抢劫”的骂声引爆热搜。
特别是江西卫健委随之而来的一份“责令退回不合理收费”的通报，更加坐实了“黑心救护车”的罪名，大家纷纷对涉事司机和医院进行口诛笔伐。
然而，随着整个事件全貌逐渐展现，大量网友又开始掉转头怒骂患者家属“忘恩负义、过河拆桥”，甚至很多网友以“送锦旗”的方式，为涉事医院打鸣不平。
在医患关系普遍紧张的当下，事件为何出现这般惊人反转？
一切要从今年的4月8日说起。
此前，江西新余唐先生的孩子，因患有爆发性心肌炎，于4月4日被送往江西省儿童重症监护室救治，数天后孩子病情加重，该医院表示已无能为力，建议立刻转院到上海的专业医院进行抢救。
没有一个父母能坐视孩子生命消逝，唐先生当即表示接受建议。只是，从江西到上海，数百公里的长途奔波，必须要由具备跨省转运条件的救护车来转运，方能最大限度确保孩子平安。
但偏偏江西儿童医院没有这种救护车，普通人又没有联系这种救护车的渠道。时间就是生命，濒临崩溃的唐先生，苦苦哀求主治医生帮忙联系。
医生同样不愿看着稚嫩的生命夭折，于是帮忙联系了南昌一家民营医院——赣医医院，安排救护车进行转运。
唐先生如抓住救命稻草，当即与救护车司机沟通，对方提出：2.8万元的转运费，分两次支付，先付1.4万元，到达上海后再付剩余金额。
救子心切的唐先生没有过多犹豫，当场支付了1.4万元，只为能给孩子争取一线生机。
而江西儿童医院也很负责，为保障孩子的生命安全，他们不仅派出两名医院人员随车护送，还携带并使用了ECMO等重要抢救设备与药品。
4月8日晚，救护车承载着这个家庭的希望，星夜疾驰，历经800公里长途奔波，最终将孩子安全送达上海某医院。在专业医生的救治下，孩子转危为安。
然而，事情并未就此画上句号。
两个月后，唐先生突然在网络上爆料，称自己遭遇了“天价救护车”。
唐先生表示，他是在转运途中才知道救护车不是江西省儿童医院的，而是第三方公司的。而且司机让扫个人收款码付费，全程未解释费用构成，也未提供正规票据。
孩子转危为安了，唐先生静下心来，越想越觉得费用不透明、不合理，因此他选择网络曝光此事。
“救护车800公里收费2.8万元”，这一爆料瞬间引发轩然大波，谁能容忍在生命攸关之际，竟有人坐地起价，大发“救命财”？一时间，网友们义愤填膺，纷纷为唐先生鸣不平，舆论矛头直指医院和司机。
舆论如潮，江西卫健委迅速介入调查，最终认定南昌赣医医院存在收费不合理等问题，责令退回不合理费用，并暂停其医疗转运服务。
然而，就在所有人都认为这又是一场“正义战胜邪恶”的完美剧情时，随着事件细节披露，剧情却发生了惊天反转。
原来，由于通报比较详细的还原了事情的来龙去脉，有网友敏锐地发现了其中一个重要细节——救护车“携带使用了ECMO等昂贵设备”。
一个只有业内人才知道的说法是，“ECMO一响，黄金万两”。
为什么这么说嘞？经专业人士科普，ECMO，中文意思是体外膜肺氧合，是一种替代或辅助心肺功能的急救设备，很是稀有珍贵。目前全球仅有中国、美国、德国、意大利四个国家能够制造，一台设备的价格就高达人民币100万到300万。
可想而知，患者使用这种设备的费用也不会便宜，何况昂贵设备的一次性耗材，相应的也会价格不菲。所以，这种设备只要一开机使用，不同品牌就会产生2.5万元到7万元不等的费用。
故而，单说路程费用，救护车之间都大差不差。而要论有没有配备ECMO设备，那费用就不可同日而语了。
根据专业人士计算：800公里的路程，普通救护车费用需八九千元。而一旦携带ECMO设备，2.8万元的收费并不贵。
这下，舆论风向急转直下，大家一边同情医院和医护人员，认为他们在危急时刻伸出援手，却换来投诉，实在是寒心 。一边指责唐先生“忘恩负义”“过河拆桥”，甚至用“农夫与蛇”来形容他的行为。
而由于唐先生投诉引发的舆论，多家跨省转运救护车公司表示“暂时不敢接单”，更不敢提供配备ECMO的服务。理由是“”费用太高，容易有纠纷，宁愿不挣这个钱”。
于是有人直接发帖发视频，谴责唐先生凭一己之力，堵死了后面急需用ECMO转运患者的生路。
更有大量网友往医院寄锦旗，一则为表达自己不分青红皂白谩骂的歉意，二则为不让心存救死扶伤信念的医生们寒心。
一场风波，折射出人性的复杂与社会的现实。但风波的背后，有很多问题需要我们深思。
其一，慎用网络资源。
很多人骂唐先生忘恩负义，指责其“不满意价格可以不选，为什么孩子命救回来就反咬一口？”
我倒觉得不必急着扣这么大的帽子。
试想，一个孩子生命危在旦夕的家属，在面临孩子急需跨省转院治疗，而医院又没有相应服务的情况下，如果因为纠结价格，错失了救治良机，难道不会懊悔终生吗？
换言之，当时他还有选择的空间吗？
紧急情况下，无奈接受了高昂的转运费。危机解除，心情平静下来表达一下质疑，也是人之常情。
但，需要说明的是，网络资源要慎用。毕竟，信息时代，舆论是一把双刃剑。这把剑用不好，就会引发社会矛盾与秩序失范。
唐先生有疑问，可以向当事医院要求公布各项费用明细，即便遭到拒绝，也可以向上一级部门投诉，而不是贸然在网上掀起舆论巨浪。
事实上，唐先生应该是明白ECMO设备收费昂贵的。因为他在事后接受采访时表示：4月9日，在孩子抵达上海的医院后，因江西儿童医院的ECMO与上海医院的设备不适配，所以更换了ECMO。上海这家医院的发票明细中，“一次性使用膜式氧合器”项目费用为4.6万元，体外人工膜肺(ECMO)每小时维护费161元。
而他之所以选择网络曝光江西两家医院，除了觉得救护车收费不透明外，还因为是自己事后向赣医医院索要发票，而该医院表示设备是江西儿童医院的，自己没有收取这部分费用，不能出具全额发票。
应该说，两所医院之间的衔接与管理确实有问题。但唐先生在平台曝光此事时，侧重点一直在“2.8万天价，收费不透明”上，这难免有引导舆论之嫌。
事后遭全网围剿，难道不是受舆论这把双刃剑剑锋所伤吗？
其二，江西儿童医院就没有失误吗？
需要肯定的是，江西儿童医院的医生是很有同情心很负责的，所作所为也一直未偏离“救死扶伤”的宗旨。
但一个不容回避的事实是，江西省儿童医院作为一家三甲医院、一家全国首批的“百姓放心示范医院”，在患者急需救命的时候却没有符合跨省转运条件的救护车，这属实是一种疏漏。
而最终赣医医院被核查认定为收费不合理，也并非是卫健委受舆论裹挟，而是其在收费流程上确有不规范之处。
通报中没有说明，但我们能看到的是，首先该医院确实未出示收费标准和收费明细；其次，为什么扫码支付司机个人，而不是单位？
此外，这么大的款项，收费后没有票据，搁谁也不会安心。
说到底，只有经得起公众审视的事物，才不会被裹挟到舆论漩涡中。
两家医院都应该以此为戒！
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